Bienvenidos a la Academia
En este portal encontrarás toda la información necesaria para la ayuda y soporte de nuestro equipo. A continuación, te compartimos un vídeo de bienvenida donde te repasamos las funcionalidades principales dentro de la academia.
¿Cómo podemos apoyarte?
A continuación, te compartimos las dudas más frecuentes en cuanto al soporte académico y uso de la academia. Recuerda que podrás contactarme enviando un email a daniel@asermas.net
Soporte Académico
El Soporte Académico incluye todas tus dudas relacionadas directamente con el contenido de los cursos, así como planes de estudio o el orden en que debes realizar cada formación.
Uso de la Plataforma
Para tener una mejor experiencia dentro de la academia, te recomendamos echarle un vistazo a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la misma.
Preguntas Frecuentes
Soporte Académico
Si tienes algún inconveniente o necesitas comunicarte con el equipo oficial de la academia, puedes escribirnos a:
- daniel@asermas.net
IMPORTANTE: Recuerda que los correos oficiales de la academia siempre terminarán en @asermas.net No hagas caso si te llega un email que no termina así y en caso de dudas consúltanos por el grupo de soporte ofical de Facebook:
https://www.facebook.com/groups/374891267739909
Tampoco compartas tu clave por correo o redes sociales. Desde Academia Ser + nunca te pediremos tu clave de acceso.
La forma más sencilla y directa de resolver tus dudas es comentando directamente en cada una de las lecciones. Esto les permitirá a los tutores tener todo el contexto del tema sobre el que estás haciendo la pregunta. Al final de cada lección encontrarás una caja para dejar tus comentarios.
A continuación, te comparto las instrucciones que debes seguir para formar parte de los grupos secretos:
- Al terminar el curso y/o certificación, te aparecerá una solicitud (llénala) para unirte nuestras diferentes comunidades en WhatsApp, Telegram o Facebook
- Enviar tu solicitud
- Esperar que se confirme tu solicitud
Las solicitudes suelen aceptarse en un rango de 24-48 horas, en algunas ocasiones puede tardar un poco más. Solo se aceptarán alumnos registrados previamente, los datos deben de coincidir, o tu solicitud será rechazada.
Esto es un buffet, toma lo consideres que te puede apoyar a desarrollarte en cualquiera de tus 7 áreas de vida. Para apoarte a escoger el mejor curso y saber en qué punto te encuentras actualmente, nos gustaría que nos contactaras respondiendo a estas preguntas:
- ¿Qué curso llamó más tú atención y por qué?
- ¿Qué curso sientes que te apoyaría más en este momento?
- ¿Cuáles con tus objetivos personales al tomar uno de nuestros cursos?
Tan pronto recibamos tu correo, estaremos leyendo tu respuesta para ayudarte a escoger el curso perfecto para ti y que se adapte a tus necesidades. Correo: daniel@asermas.net
Preguntas Frecuentes
Uso de la Academia
Para cambiar o resetear tu contraseña dentro de la escuela, tan solo sigue estos pasos:
- Accede a tu perfil dentro de la escuela
- Escribe tu nueva contraseña
- Haz clic en guardar y ¡listo!
Una vez hayas finalizado tu formación y marcado como completado todos los módulos y lecciones del curso, te aparecerá una opción para descargar tu certificado.
Al acceder a la escuela con tus credenciales, en la barra lateral izquierda, haz clic en “Mis cursos“.
Allí verás reflejado todos los cursos a los cuales tienes acceso.
En el menú del lado izquierdo, en la opción Cursos Online, al dar click en el curso, en la parte de abajo podrás escribir todas tus dudas al respecto, te contestaremos en breve, también puedes integrarte al nuevo grupo exclusivo de soporte en facebook para cualquier duda o comentario:
Para editar tu perfil, haz clic en el menú lateral izquierdo en “Mi Perfil“.
En esa página podrás:
- Subir/cambiar tu foto de perfil
- Cambiar información personal (nombre, apellido, puesto, etc)
- Cambiar tu contraseña
- Marcar la opción de que si quieres aparecer en el directorio
Si te interesa comprar un curso dentro de la escuela, mira este vídeo donde te explicamos cómo hacerlo.